【教員採用試験】場面指導の基本的な流れは？意外に難しい傾聴のコツも紹介

こんにちは。
東京アカデミー大阪校の教員採用試験担当の各務です。

さて、大阪市・豊能地区・堺市の1次試験の合否発表も迫ってきました。
大阪市・豊能地区・堺市では、2次試験の面接内で場面指導(豊能地区では、模擬対応と呼ばれる)が実施されます。

場面指導は今からでも練習できますので、発表を待たず、練習を始めていきましょう。

 大阪市・豊能地区・堺市の場面指導の形態・テーマ例

大阪市

• 時間：5分程度
• 形式：ロールプレイ
• 2021年夏テーマ例：

≪養護教諭≫
「教室に行きたくない。」と言う中学2年生の女子生徒の対応をせよ。

豊能地区

• 時間：5分程度
• 形式：ロールプレイ
• 2021年夏テーマ例：

≪小学校≫
ある児童から、クラスの皆からいじめられているとの相談を受けた。その児童と放課後に話すことになったため、対応せよ。

堺市

• 時間：面接内の応答で実施
• 形式：指導方法や対応方法を面接官に説明する
• 2021年夏テーマ例：

≪小学校≫
学級の係決めでAさんが自分の決められた係が嫌だといったところ、Bさんが代わってあげると言った。この場面での指導を説明しなさい。

 

相談対応の場面指導の基本的な流れは？

上記の堺市の例のように、学級活動中や授業中の場面の設定の場合もありますが、ここでは1:1の相談対応の基本的な流れを紹介します。

保護者の相談対応

保護者対応で最も注意すべき点は、
「その場で全て解決（即答）しない」という点です。

内容にもよりますが、5分間程度の相談で全てを解決することはできませんよね？
それなのに、場面指導となると、解決を急いでしまう方が多くなります。

保護者との相談対応については、大阪府教育委員会「保護者等連携の手引き」にとても分かりやすくまとめられています！
特にP.5-10に、流れや具体的な言葉がけが載っていますので、要チェックです🔍

この中の、初期対応（担当者の応対）の初めの部分を行っていると考え、傾聴を意識していきましょう！

 

児童生徒の教育相談

大きく分けて、

• 児童生徒からの自主的な相談への対応
• 教員から児童生徒を呼び出して行う「呼出し面接」

の2パターンがあります。

それぞれの意識するポイントは、生徒指導提要の「5章　教育相談」のページに載っています。（特にp.109-111）
下記には、重要ポイントだけ抜き出します。

≪児童生徒からの自主的な相談への対応のポイント≫

• 始めは他愛もない話題であっても、背後にもっと重要な問題が隠れているかもしれない、という予測の下に傾聴する。
• 「相談したい、時間をとってほしい」と言っていたのに、いざ話を聞こうとすると沈黙が続く場合もある。
  そうした場合にはカウンセリングの技法を援用する。
  

≪呼出し面接のポイント≫

• 呼び出すときには、理由を明確に告げる（前向きな呼びかけ）
• 面接の場所は、他の児童生徒や他の教員の目にさらされないような場所を選ぶ。
• あらかじめ何時から何時までと時間をはっきり告げる。

 

意外と難しい傾聴のコツ

保護者対応でも、教育相談でも、ロールプレイを実際にやってみると、傾聴が意外と難しいことに気づかれる方が多いです。
傾聴し、相手の言葉(主訴)を引き出すには、一定のテクニックが必要だからです。

ここでは、そのテクニックをいくつか紹介します。

• 頷き、相づち
  例）なるほど、そうですか、ええ
• 繰り返し
  例）児童生徒「もう少し強くなりたい」 教員「うん、強くなりたい」 
• 要約
  例）つまり、○○○○ということなのですね。
  
• 感情の伝え返し
  例）児童生徒「一人ぼっちで寂しかった」教員「寂しかった」 
• 質問
  イエスノーで答えられるもの、答えられないもの

「質問」だけでなく今回ご紹介したような傾聴テクニックも使い、まずは保護者や子どもの思いを把握することを心掛けて、場面指導を練習してみてください♪

東京アカデミー大阪校でも、場面指導練習1回(8人定員の少人数制！)と面接個別指導2回をセットにした対策講座をします。
「絶対今年合格したい！」という方のご参加をお待ちしてますね♪

 

 

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