【公務員大卒】京都府 伊根町のデジタルを活用した取り組み事例

こんにちは、公務員試験の予備校 東京アカデミー京都校　公務員担当です。

今回は「DX推進」をテーマに、京都府 伊根町の取り組み事例を取り上げていきたいと思います。😀

いねばん×いねタク～行政情報配信システムを活用したドアツードアのオンデマンド交通～

■全体概要

伊根町では、防災関連・暮らしの情報など暮らしに必要な情報を誰もが等しく取得できる行政情報配信システム（いねばん）を導入し、府内で唯一、町内の全世帯にタブレット端末を配備している。このいねばんを活用した、ドアツードアのオンデマンド交通（いねタク）を実施している。

■実施に至る経緯・動機

• 少子高齢化が進行したことにより、町内における地域交通を維持することが困難となっている。
• コミュニティバスを運行することで、地域内の移動手段の確保に努めたが、伊根町は集落が点在しており、運転手の確保や経費面の問題等によりすべてのエリアをカバーするには至らなかった。また、運行本数も制限せざるを得ず、利用者目線に立った運用が出来ていなかった。
• コミュニティバスの無料乗車券の配布等の工夫も試みたが、利用者数や利用頻度は低調で、コミュニティバスの運行のみでは、地域住民の移動手段確保が十分に図れず、地域公共交通の再編が必要となっている。
• 同時に生じた課題であるアナログ行政防災無線のデジタル化（令和４年度までに対応が必要）に対応するため、音声放送のみかつ電波干渉の危険性も高い行政防災無線に代わり、携帯電話の電波を使用して音声と文字情報等を配信し、受信履歴から何度でも内容を確認することができる「いねばん」を導入。住民情報を符号化した世帯管理システムと連携し、端末の世帯配備の状況も把握できる取組は全国初であり、対象者を絞ったアンケート実施、自治会、小中学校のPTAなど配信先を限定した配信も可能となっていた。
• このような状況を踏まえ、町内に整備されたデジタル基盤（いねばん）を活用し、乗車場所にとらわれない、プル型サービスで誰もが利用できる新たな地域公共交通システムを構築することとした。

■解決する課題の具体的内容

• 地域公共交通の主な利用者である高齢者においては、自宅からバス停までが離れており、移動や外出が困難な状況となっていたが、このシステムを通じて自宅から目的地に送迎できるドアツードアの運行体制を構築した。
• 毎日7:45～21:00まで運行され、利用の1週間前から当日30分前まで予約受付を可能とすることで、利便性の高い地域公共交通を実現した。
• 幅広い年代の方が簡単に予約操作をできるオンデマンド交通の予約アプリを開発するとともに、いねばん以外（個人のスマートフォン等）からでも予約可能とすることで、更に利便性を高めた。
• 加えて、幹線交通を利用して伊根町を訪れた人にも利用してもらうことにより「ラストワンマイル」の移動手段の確保も実現した。

■デジタルを活用した取組による成果

取組が目指すアウトプット

	実績	目標
	令和4年4月	令和4年度	令和5年度	令和6年度
いねタクの予約件数	581件	7,500件	8,500件	9,500件

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